Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - MF FusionPro

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

• Accompagné de la preuve d'achat.

3. Procédure de Retour

• Contactez-nous par e-mail à mffusionpro@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

• Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre article.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

4. Remboursement

Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous informerons de la validation ou du refus de votre remboursement.

• Si accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours.

• En cas de produit non conforme aux conditions de retour, aucun remboursement ne sera accordé.

5. Échanges

Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous envoyer un remplacement sans frais supplémentaires.

6. Exceptions

Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à mffusionpro@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !